Controllare la lista ticket

Guide e tutorial Controllare la lista ticket Come si controlla la lista dei ticket? La lista dei ticket è visibile nella sezione SUPPORTO, TICKET. In alto numeratori relativi agli interventi, sotto l’elenco dettagliato: se siamo amministratori vedremo tutti i...

Trasformare un ticket in intervento

Guide e tutorial Trasformare un ticket in intervento Come si trasforma un ticket in intervento? Una volta aperto un ticket è possibile convertirlo in intervento oppure chiuderlo. Entrambe le azioni sono consentite solo all’amministratore oppure al responsabile...

Aprire o modificare un ticket

Guide e tutorial Aprire o modificare un ticket Come si apre un ticket? Qualsiasi utente di mInterventi può aprire una richiesta di intervento ovvero un ticket. Per aprire un ticket clicchiamo su SUPPORTO, TICKET e poi su APERTURA TICKET. Ora possiamo inserire i dati...