Inserire un attività

Guide e tutorial Inserire un’attività Come si inserisce una nuova attività? L’inserimento delle attività è l’unica funzione di mInterventi dedicata esclusivamente al personale, questo significa che l’amministratore può vedere le attività...

Controllare la lista interventi

Guide e tutorial Controllare la lista interventi Come si controlla la lista degli interventi? La lista degli interventi è visibile nella sezione SUPPORTO, INTERVENTI. In alto numeratori relativi agli interventi, sotto l’elenco dettagliato: se siamo...

Controllare la lista ticket

Guide e tutorial Controllare la lista ticket Come si controlla la lista dei ticket? La lista dei ticket è visibile nella sezione SUPPORTO, TICKET. In alto numeratori relativi agli interventi, sotto l’elenco dettagliato: se siamo amministratori vedremo tutti i...

Inviare un rapportino

Guide e tutorial Inviare un rapportino Come si stampa un rapportino? Con mInterventi è possibile generare rapportini automatici ed inviarli al cliente via mail, vediamo come fare. Andiamo nella sezione SUPPORTO, INTERVENTI e poi cerchiamo l’intervento che ci...

Trasformare un ticket in intervento

Guide e tutorial Trasformare un ticket in intervento Come si trasforma un ticket in intervento? Una volta aperto un ticket è possibile convertirlo in intervento oppure chiuderlo. Entrambe le azioni sono consentite solo all’amministratore oppure al responsabile...

Aprire o modificare un intervento

Guide e tutorial Aprire o modificare un intervento Come si apre un intervento? Qualsiasi utente di mInterventi può aprire un intervento. Per aprire un intervento clicchiamo su SUPPORTO, INTERVENTI e poi su APERTURA INTERVENTO. Ora possiamo inserire i dati relativi...